« Clic&Connect », une plateforme téléphonique pour aider les commerçants, artisans, TPE, agriculteurs à maintenir leur activité pendant le confinement grâce au numérique

En mars 2020, une plateforme téléphonique « Solidarité Numérique » destinée à accompagner les particuliers dans leurs actes quotidiens du numérique a connu un fort succès. En parallèle, la Banque des Territoires fait le constat qu’aucun service identique n’existe pour les professionnels et mobilise donc toute son expertise pour apporter une solution concrète et rapide.

Face au contexte sanitaire actuel et pour maintenir l’activité du tissu économique dans tous les territoires, la Banque des Territoires lance donc une plateforme téléphonique pour accompagner les TPE, artisans, commerçants, indépendants et agriculteurs dans l’utilisation du numérique afin de maintenir leur activité pendant cette nouvelle période confinement et leur permettre de réaliser les démarches administratives en ligne pour accéder aux aides exceptionnelles de soutien.

 

Le numéro mis en place est gratuit : 01 82 88 85 88 de 8h à 21h tous les jours de la semaine et le samedi de 8h à 15h.

 

L’objectif de cette plateforme est triple :

  • faciliter l’accès des petites structures économiques à l’ensemble des dispositifs d’urgence auxquels elles sont éligibles pour leur donner les moyens de faire face au reconfinement et aux répercussions de la crise sanitaire
  • accompagner la numérisation de leur activité pour s’adapter aux mesures sanitaires et permettre la sauvegarde d’une partie de leurs activités
  • permettre une entrée vers une transformation numérique à terme plus forte

Concrètement, la plateforme téléphonique propose un accompagnement personnalisé par des médiateurs spécifiquement formés aux problématiques des professionnels. Les médiateurs fournissent : un diagnostic, un accompagnement et un suivi. En parallèle, un site internet grand public, clic-connect.fr , est mis en place contenant plusieurs tutoriels pour permettre un soutien aux profils plus matures numériquement.

Catalogue des appels à projets

Merci de remplir le formulaire de contact afin de recevoir le catalogue des appels à projets.






    Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à contacter :

    Mme Sophie MORGENSTERN
    Tél : +33 (0)4 89 98 11 61
    sophie.morgenstern@nicecotedazur.org

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