Le Hub de l’Innovation de la Métropole Nice Côte d’Azur accueille Tess Consulting. Cette jeune entreprise niçoise a développé Luna, une réceptionniste fondée sur l’intelligence artificielle, déjà utilisée par plus de 90 campings partout en France.
Une idée née dans un camping
Tout est parti d’un besoin très concret. Un camping familial cherchait une réceptionniste parlant allemand pour accueillir sa clientèle étrangère, sans parvenir à trouver le bon profil. Julien Corvellec et Victor Teyssier ont alors testé une autre piste : un assistant fondé sur l’intelligence artificielle, capable de répondre aux clients dans toutes les langues. L’essai a été concluant et le projet a vu le jour à Nice, avec une ambition simple : révolutionner l’accueil et la gestion des campings grâce à l’intelligence artificielle.
Luna, une réceptionniste disponible jour et nuit
Luna répond aux vacanciers 24h/24 et 7j/7, par écrit sur le site internet du camping comme au téléphone, et dans plusieurs langues. Elle renseigne sur les hébergements, les services ou les conditions de séjour. Reliée au logiciel de gestion de l’établissement, elle vérifie les disponibilités, communique les tarifs, propose les hébergements adaptés et accompagne le vacancier jusqu’à la réservation. Au téléphone, elle prend le relais lorsque l’équipe ne peut pas décrocher et peut envoyer le lien de réservation par SMS.
Pour les campings, c’est l’assurance d’un accueil la nuit, le week-end ou en pleine saison, quand l’équipe est débordée, et davantage de temps pour s’occuper des vacanciers sur place.
Des résultats déjà concrets
En peu de temps, Tess Consulting a su convaincre les professionnels de l’hôtellerie de plein air. Plus de 90 campings lui font déjà confiance en France. Luna a traité plus de 220 000 demandes de vacanciers et généré plus de 100 000 euros de réservations cette année.
La profession a aussi salué l’innovation : Luna figure parmi les finalistes des Sett d’Or 2026, qui distinguent chaque année les nouveautés les plus marquantes du secteur.
Au-delà de l’accueil
Autour de Luna, Tess Consulting a développé d’autres outils pour simplifier le quotidien des campings : aide à la rédaction des réponses aux e-mails, gestion des avis Google, préparation du planning des saisonniers ou encore visibilité dans les réponses des moteurs d’intelligence artificielle. Chaque établissement choisit les modules dont il a besoin, et l’équipe de Tess Consulting accompagne leur mise en place et leur prise en main.
Une technologie développée à Nice
Pour concevoir leurs solutions, les fondateurs s’appuient sur Xeko, leur structure technologique, tandis que Tess Consulting porte leur offre dédiée à l’hôtellerie de plein air. Une belle illustration de la capacité d’une jeune entreprise niçoise à développer une technologie innovante, déjà adoptée par des campings dans toute la France.
Le Hub, un tremplin pour grandir
En rejoignant le Hub de l’Innovation, Tess Consulting dispose de bureaux adaptés à une jeune entreprise, de l’appui d’experts, d’ateliers pratiques et d’un accès privilégié à l’écosystème startup azuréen. Comme toutes les entreprises hébergées, elle contribuera aussi à la vie du lieu en partageant son expérience avec les autres startups.
Pour en savoir plus : www.tess-consulting.fr
